阿妮絲的隨筆

看起來emiri真的想從事旅遊業呢，
那我來簡單說明一下從事之要件和心態吧。^^

第一，旅行社業的薪水很低，比起來大概只有比保險業好一點點而已，
因為保險業挺多是「無底薪」（就是沒接到case就沒錢）

大多數正常的旅行社，還是會有底薪的，
沒底薪的，不是就不好，但如果沒經驗值的，就奉勸別去。
（為何會有無底薪，因為旅行社還有「靠行」這種的，但太深了，可以不用知道）

我以約四、五年曾上台北面試過一間日本線的旅行社，
我當時開價薪水一個月二萬五（因為需要住宿等開銷）
公司回答我︰「很困難」。

薪水結構，真的是北>中>南部，
而北部都不能滿2.5萬，所以這點就可以衡量看看了。

注意細節還有會不會「扣底薪」之類的，
因為還是「業績掛帥」，要問一下～


我進前公司時，主管第一天就說明了︰
「旅行社不會讓你賺錢，只能夠吃和夠穿，
　最大的優點，自己出國玩比較便宜」



第二，不是考有領隊／導遊執照就能帶團

要帶團，需要有執照，
但有執照，不見得帶得了團，以及會有團可以帶，
要到帶團，像林龍這種知名的導遊，
因為他資歷夠深，知名度過，他是全職的導遊，
一般旅行社都是業務兼領隊，
帶的團不是自己接進來的團，自己的親友團，
之後才會是公司指派。


很多日文系的朋友們進旅行社都是夢想著帶團，
我也是～
但太難了，
而且要能帶到日本的團，除非那個旅行社還有當地的導遊，
否則日本線是領隊＋導遊的合體，要帶，還要考一個日本的導遊執照。
（台灣的領隊／導遊＋日本導遊執行）
（台灣的領隊／導遊執照，請查詢行政院考選部，它是國家考試，
　一年只考一次。）

解釋一下︰
領隊︰帶領國人出國
導遊︰帶領外國人遊覽本國

這樣就可以清楚知道差別了吧。


　

三，除非是專業的導遊，否則就是業務

業務，就是要背負業績壓力。^^|||||



三、其他職務︰ｏｐ、票務

大間的旅行社會在業務外再細分ｏｐ和業務
（其實業務還有分同業和直客，直客就是一般的客人）

「ｏｐ」就是我目前做的工作，
要做公司系統的帳單建單和做報表匯整，
還有行前資料…等等…很多事務性工作，
通常就比較少會面對到一般的客人，因為他是對業務的，

簡單的形容就是業務在外面拼命拉客人，接到ｃａｓｅ，
ｏｐ就要把業務的單做完，做所有的資料，
好讓業務能把資料再交給客人。
還有業務的售價、成本和利潤都要做建檔工作，
控制好業務的成本預算，也要監督業務該收的錢是否收回來了，
該追的客人資料是否收齊…等等…

（細節很多，就不一一描述了，因為每家公司的做法也會有差異）
（還有要面對同業的業務的部分）


「票務」
老實說這工作我也不是十分的清楚，
總之他們管理報票價（機票的售價常有變動，稅金也是浮動）
還有不同家機票不同的費用，
像以日本、香港線而言，
會有７天票優惠價、１４天票，２１天、１個月、３個月、年票，學生票…
很多很多，
還有有的要收no show費（就是訂位了，到了date line時不開票也要罰錢）（no show是開了票卻沒報到，更正。 2016/3/16）

總而言之，它很複雜，
還有它最可怕的是報錯價，客人不領情不接納，要自己認賠，
取消費，名字開錯…等等，唉…＞＿＜

（總而言之機票就是有價證券，完全不能開玩笑）



嘛，就大致這樣，
做旅行業的人真的最需要的是一個︰對旅遊的熱愛，
否則可能就是加班加得要死，
客人討厭死，
同業恨得要死，
薪水卻又薄要要命，
唯一好處就是要請假去玩，假單很好過，
只是可能回來要你來報告一下心得之類的。


以上。